Preguntas Frecuentes
Todo lo que debes saber
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos pago contra entrega (pagas en efectivo o con tarjeta al recibir tu pedido en casa) y pago en línea con tarjeta. Compra 100% segura.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de hacerlo?
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de hacerlo?
Sí, siempre que tu pedido no haya salido a reparto. Escríbenos lo antes posible a hola@lolitamx.com/WhatsApp 7298666351 con tu número de pedido.
¿Recibo confirmación de mi compra?
¿Recibo confirmación de mi compra?
Sí, recibirás un correo de confirmación en cuanto se procese tu pedido, y otro con el número de rastreo cuando salga a envío.
¿El envío tiene costo?
¿El envío tiene costo?
No, el envío es gratis a todo México.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, te enviamos el número de guía por correo en cuanto tu pedido sale de nuestro centro de distribución.
¿Hacen envíos a todo México?
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, cubrimos toda la República Mexicana.
¿Cómo hago una devolución?
¿Cómo hago una devolución?
Tienes hasta 10 días desde que recibes tu pedido. Escríbenos a hola@lolitamx.com con tu número de pedido y motivo de devolución, y te guiamos en el proceso.
¿Quién está detrás de Lolita MX?
¿Quién está detrás de Lolita MX?
Lolita MX es una marca comercial operada por Isola LLC, una compañía registrada en Wyoming, Estados Unidos, dedicada a productos para el cuidado de gatos.